Zoeken

CM Technology ontwikkelt sms-dienst voor razendsnelle hulp bij autoruitschade


Locatie: BlogsCM Nieuws    
Door: Colinda Leemans

Mobiele technologieprovider CM Technology heeft in samenwerking met EURO-motive een nieuwe sms-dienst ontwikkeld voor de autoruitschadebranche.De nieuwe sms-dienst verandert de hulpvraag (klant belt bedrijf) in een hulpaanbod (bedrijf belt klant). Hierdoor weet een klant direct dat hij/zij wordt teruggebeld door een bedrijf dat daadwerkelijk het probleem aan kan pakken.In geval van autoruitschade kan de verzekerde het woord "GLAS" naar het nummer 3669 smsen. Vervolgens wordt de klant per sms gevraagd in welke postcodegebied hij of zij geholpen wenst te worden. Na opgave van de postcode zoekt de sms-dienst het dichtstbijzijnde Glasgarant autoruitherstelbedrijf dat de opdracht krijgt om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klant om de schade te inventariseren en een afspraak voor reparatie of vervanging te maken.

De sms-dienst maakt het mogelijk om regionale dienstverlening aan te bieden. Indien er meerdere bedrijven actief zijn in een postcodegebied, dan komen deze afwisselend aan de beurt om een klant service aan te bieden. CM Technology is een werkmaatschappij van het bedrijf ClubMessage, dat standaard sms- en mms-diensten aanbiedt vanuit haar eigen sms-netwerk.

De werkmaatschappij CM Technology is opgericht om te voldoen aan de grote vraag vanuit de markt naar consultancy en het leveren van maatwerk software-oplossingen voor afhandeling van sms-, mms-verkeer en streaming video. In tegenstelling tot veel andere marktpartijen, ontwikkelt het bedrijf haar technologie volledig zelf.

Link |  Trackback