Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) verzamelt, bewerkt en publiceert statistieken ten behoeve van praktijk, beleid en wetenschap. Om de dataverzameling up-to-date te houden, worden onder bedrijven en burgers jaarlijks aanvullende enquetes gehouden. Voor vraaggesprekken met burgers worden persoonlijke afspraken met onderzoeksmedewerkers gemaakt via het CBS Contact Center. Het Contact Center stuurt de afspraakgegevens naar de onderzoeksmedewerkers per sms; vanwege hun ambulante rol ontvangen deze medewerkers ook andere mededelingen en informatie per sms. Het CBS hecht veel waarde aan een professionele en heldere communicatie met haar medewerkers en relaties. ClubMessage voldoet aan de vereiste kwaliteit en betrouwbaarheid om de interne communicatie via sms betrouwbaar en effectief af te handelen.